Πολιτική επιστροφής

1. Επιστροφή των αγαθών που αγοράστηκαν χωρίς να αιτιολογηθεί, σύμφωνα με το νόμο περί εξ αποστάσεως πωλήσεων (κυβερνητικό διάταγμα αριθ. 34/2014)

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε για ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων (μείον τα έξοδα αποστολής) εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία και χωρίς ποινή. Το κόστος της επιστροφής θα επιβαρύνει τον πελάτη.

Το δικαίωμα της δωρεάν επιστροφής ισχύει τόσο για φυσικά όσο και για νομικά πρόσωπα, εφόσον:

• Έχουν παραλάβει λάθος παραγγελία/προϊόντα.
• Έχουν παραλάβει ελαττωματικά προϊόντα.

Η επιστροφή της αξίας του επιστρεφόμενου προϊόντος θα γίνει το αργότερο εντός 14 ημερών από τη στιγμή της επιστροφής, αποκλειστικά με τραπεζικό έμβασμα στο λογαριασμό IBAN που αναφέρεται στο ΕΝΤΥΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ. Αυτός είναι ο ασφαλέστερος και ταχύτερος τρόπος επιστροφής των χρημάτων σας, χωρίς πρόσθετα έξοδα αποστολής.

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων με courier.

Οι επιστροφές ΔΕΝ είναι δωρεάν σε περίπτωση λανθασμένων παραγγελιών από τους πελάτες ή σε περίπτωση ανταλλαγής προϊόντων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το κόστος της επιστροφής βαρύνει τον πελάτη και ο πελάτης μπορεί να επιλέξει οποιαδήποτε εταιρεία ταχυμεταφορών για την αποστολή.

ΔΕΝ δεχόμαστε επιστροφές με το ταχυδρομείο και δεν παραδίδουμε με το ταχυδρομείο.

Αρνούμαστε να δεχτούμε επιστροφές για προϊόντα με ετικέτες ταχυμεταφορών, ταινία ή οποιοδήποτε άλλο υλικό που μπορεί να βλάψει το προϊόν (κουτί, συσκευασία κ.λπ.) που είναι προσαρτημένο στην αρχική συσκευασία.

Προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν μέσω διαδικτύου - βάσει νόμου

• Σύμφωνα με τις διατάξεις του επείγοντος διατάγματος αριθ. 130/2000, "ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει μονομερώς τη σύμβαση εξ αποστάσεως εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς ποινή και χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο".
• Ο αγοραστής πρέπει να αναλάβει μόνο τα έξοδα αποστολής.
• Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να γνωστοποιήσει εγγράφως στον έμπορο ότι παραιτείται από την αγορά. Δεν χρειάζεται να επικαλεστεί καμία ειδική διάταξη, παρά μόνο να στείλει πίσω το προϊόν. Το προϊόν δεν πρέπει να είναι κατεστραμμένο ή κατεστραμμένο.
• Ο έμπορος έχει προθεσμία 14 ημερών από τη στιγμή της επιστροφής του προϊόντος για να επιστρέψει τα χρήματα. Οι 14 ημέρες αρχίζουν να τρέχουν από την ημερομηνία επιστροφής του προϊόντος.
• Τα εσώρουχα, τα καλλυντικά ή τα αρώματα δεν μπορούν να επιστραφούν.
• Για να επιστρέψετε το προϊόν, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής και εντός 1-3 εργάσιμων ημερών θα έρθει ο ταχυμεταφορέας (Cargus) να παραλάβει το δέμα.